PENGARUH VARIASI MENU, HARGA DAN SUASANA TEMPAT TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN WARUNK UPNORMAL DI KOTA MAKASSAR

Abstract

Huznul Karya. 2015211790. Pengaruh Variasi Menu, Harga, dan Suasana tempat Terhadap Kepuasan Konsumen Warunk Upnormal Di Kota Makassar. Pembimbing Yuswari Nur. Penelitian ini bertujuan untuk (a) untuk mengetahui pengaruh variasi menu, harga dan suasana tempat berpengaruh terhadap kepuasan konsumen Warunk UpNormal Makassar (b) untuk mengetahui variasi menu, harga dan suasana tempat simultan terhadap kepuasan konsumen Warunk UpNormal Makassar (c) Untuk mengetahui variabel manakah yang berpengaruh terhadap kepuasan konsumen Warunk UpNormal Makassar. Sampel penelitian sebanyak 97 responden yang merupakan pembeli di Warunk UpNormal Makassar, penelitian menggunakan metode analisis regresi linear berganda dengan pengumpulan data menggunakan kuesioner dengan skala likert Hasil penelitian adalah (a) Variasi menu, harga, dan suasan tempat berpengaruh positif secara parsial terhadap kepuasan konsumen di Warunk Upnormal Makassar (b) Variasi menu, harga, dan suasan tempat berpengaruh positif secara simultan terhadap kepuasan konsumen di Warunk Upnormal Makassar (c) Suasana tempat merupakan variabel yang paling dominan berpengaruh terhadap kepuasan konsumen di Warunk Upnormal Makassar