PENGARUH HARGA DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN BATU BATA PADA UD ALIF QADRI PRATAMA DI KABUPATEN GOWA

Abstract

Syamsinar Syam. 2019. Pengaruh Harga dan Kualitas Produk terhadap Keputusan Pelanggan Batu Bata pada UD Alif Qadri Pratama di Kabupaten Gowa, pembimbing Andi Widiawati SE., M.Si. Penelitian i ni bertujuan untuk mengetahui bagaimana pengaruh Harga dan Kualitas produk terhadap Kepuasan pelanggan batu bata UD Alif Qadri Pratama di Kabupaten Gowa, Model yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kuesioner, studi kepustakaan dan riset lapangan, sedangkan metode penentuan sampel pada penelitian ini menggunakan metode purposive sampling dan metode sampling jenuh berjumlah 38 responden. Metode analisis yang digunakan adalah analisis regresi berganda. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa variabel harga dan kualitas produk mempunyai pengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan batu bata UD Alif Qadri Pratama, sedangkan variabel kualitas produk merupakan variabel yang paling dominan berpengaruh.